Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Vertragsverhältnisse zwischen dem Verkäufer

Kosmetik & Wellness Karola Braune
Wuster Ring 41
14776 Brandenburg a.d. Havel
Telefon: 03381 / 890027
Telefax: 0700 86 555 676 (12 Cent/Min aus Dt. Festnetz)
Email: info@wellness.ws (info@wellness-onlineshop.eu)

im folgenden genannt Anbieter, (auch wir/uns) und Kunden (auch genannt Verbraucher, Nutzer, Besucher, Sie/Ihnen/Ihr...), die über diesen Webshop (wellness-onlineshop.eu) Waren wie Maria Galland Produkte kaufen. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Sie werden gebeten, unsere AGB vor dem Kauf zu lesen und zu akzeptieren. Ohne Ihre Zustimmung zu unseren AGB kann kein Warenkauf erfolgen.
 

Hinweis Streitschlichtung:
Die EU-Komission bietet Verbrauchern eine online Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung an.
Diese ist erreichbar über den folgenden externen Link -> http://ec.europa.eu/odr



Zustandekommen eines Vertrages

Die Online-Warenangebote sind unverbindlich und dienen zur Information für Kaufinteressenten.
Bei Ihrem Online-Einkauf können Sie Ihre gewünschten Waren in den Warenkorb legen. Über die Schaltfläche "Warenkorb anzeigen oder ein entsprechendes Symbol (z.B. Einkaufswagen)" wird ihr Warenkorb angezeigt. Wenn die Waren sowie die Mengen dieser Ihrem Kaufwunsch entsprechen, kommen Sie über die Schaltfläche „zur Kasse" weiter zur Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen. Vor Zustandekommen des Vertrages werden nochmals alle Bestelldetails auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Um Korrekturen vorzunehmen, klicken Sie bitte in den entsprechenden Einkaufsschritt oder wechseln Sie erneut zum Warenkorb. Durch Betätigen der Schaltfläche "kaufen" auf der Bestellübersichtsseite (Prüfen & Bestellen) geben Sie dem Anbieter ein verbindliches Kaufangebot ab, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

Mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung per Email, die Sie nach kurzer Zeit erhalten (automatisiert), erfolgt der Vertragsabschluss.  Diese Email enthält eine Gesamtübersicht Ihrer Bestellung sowie unsere AGB (inkl. Widerrufsrecht). Die Email und alle weiteren Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung  werden an die von Ihnen unter "Adresse" angegebene Emailadresse gesendet. Bitte achten Sie deshalb auf Funktionsfähigkeit Ihres Email-Kontos und ggf. auch auf Ihren Spam-Filter.

Sie können Ihren Kaufwunsch auch per Email, per Fax oder telefonisch an uns übermitteln. Dieser ist für Sie dann unverbindlich. Hierzu erhalten Sie dann von uns ein verbindliches Angebot per Email, welches Sie annehmen können oder auch nicht.

Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns zu den allgemein üblichen Geschäftszeiten unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

 

Preise

Die Preise der einzelnen Angebote sind Endpreise und enthalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
Auch die Versandkosten sind Endpreise inclusive Steuern. Diese werden Ihnen beim Bestellprozess - sofern welche anfallen - als zusätzliche Kosten angezeigt.

 

 

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/Waren in Besitz genommen hat.
Wenn dieser Vertrag Teillieferungen beinhaltet, beginnt die Widerrufsfrist ab Inbesitznahme der letzten Teillieferung durch Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kosmetik & Wellness Karola Braune, Wuster Ring 41, 14776 Brandenburg, Telefon: 03381 890027, Fax-Nr.: 0700 86 555 676 (12 Cent/Min aus Dt. Festnetz), E-Mail: info@wellness.ws) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, per Fax oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 

Ausschluss-  Erlöschensgründe des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen
− zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Widerrufsformular (Muster)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie z.B. das folgende Musterformular verwenden:
Bitte kopieren Sie den folgenden Text  z.B. in eine Email, ergänzen die Angaben und senden es an uns zurück:

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Widerruf

an
Kosmetik & Wellness K. Braune, Wuster Ring 41, 14776 Brandenburg

Fax-Nr.: 0700 86 555 676 (12 Cent/Min aus Dt. Festnetz)
E-Mail: info@wellness.ws (info@wellness-onlineshop.eu)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag

Bestellung Nr:

über den Kauf der folgenden Waren:

1.
2.
3.
...

Ihr Name:

Ihre Anschrift:


Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)


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Versand, Versandkosten

Wir versenden nur innerhalb Deutschland und in Länder der EU (Europäische Union)
Die Lieferung erfolgt nach Zustandekommen des Vertrages. (Bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang des vollständigen Kaufpreises.)
 

Versand und Lieferzeit innerhalb Deutschland
Versandkosten innerhalb Deutschland: 4.- Euro (incl. gesetzl. MWSt). Ab 50 Euro Warenwert kostenloser Versand.
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Tage, wenn am Produkt nicht anders angegeben. Bei Kauf von Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit gilt als Lieferzeit die des Produktes mit der längsten Lieferzeit.

Versand und Lieferzeit in EU-Länder
Versandkosten in EU-Länder: 12.- Euro (incl. gesetzl. MWSt). Ab 125 Euro Warenwert kostenloser Versand.
Die Lieferzeit beträgt, falls am Produkt nicht anders angegeben, 2 bis 5 Tage plus Transport ins Zielland (bei nicht-angrenzenden Ländern) und Lieferzeit im Zielland.

Bitte beachten Sie:
Versand innerhalb Deutschland und in Länder der EU:
Der Versand Ihrer gekauften Ware erfordert Ihr Einverständnis für die Weitergabe Ihrer Emailadresse an das Transportunternehmen. Sie erhalten dann von diesem per Email Informationen zum Zustellverlauf Ihrer Sendung.
Grundsätzlich geben wir Ihre Emailadresse nur dann an das Transportunternehmen weiter, wenn dieses die Sendungsverfolgung für Sie unterstützt.

 

Zahlungsbedingungen

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- per Vorkasse mit Überweisung (Bankverbindung laut Auftragsbestätigung)
- per Paypal
- per Barzahlung bei Abholung nach Terminvereinbarung (Kontaktdaten laut Impressum)
- per Rechnung nur für Stammkunden*

*Definition Stammkunde:
Stammkunden sind Personen, die regelmäßig beim Anbieter einkaufen.

Welcher Kunde als Rechnungskunde eingestuft wird und dann die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung hat, legt allein der Anbieter fest. Grundsätzlich gibt es keinen Anspruch darauf, Rechnungskunde zu sein und per Rechnung zu bezahlen. Weiter hat der Anbieter jederzeit die Möglichkeit, einem Rechnungskunden die Zahlungsmethode "Rechnung" zu entziehen, auch unmittelbar nach Eingang einer neuen Bestellung. Es folgt dann eine entsprechende Änderungsinformation hinsichtlich der Zahlungsmethode.
Die Zahlung per Rechnung für Rechnungskunden ist nur im angemeldeten Modus (nach dem Shop-LogIn) möglich und setzt somit ein Kundenkonto voraus.
Der Wunsch eines Kunden auf Zahlungsmethode "Rechnung" muss vorliegen (z.B. über das Kontaktformular).

Bitte beachten Sie auch die Informationen auf Ihrer Rechnung, die zusammen mit der Ware versendet wird.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.


Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für unsere Waren.

Bitte achten Sie bei Erhalt der Ware darauf, dass die Verpackung keine Transportschäden aufweist.
Transportschäden müssen dem Zusteller sofort mitgeteilt werden und sind von diesem zu quittieren.


Recht und Gerichtsstand

Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Brandenburg an der Havel.

 

 

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Sie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten von identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Personen.

Dieser Webshop kann besucht werden, ohne dass personenbezogene Daten (wie z.B. Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) von Ihnen eingegeben werden müssen. D.h: Beim Besuch ohne Warenkauf bzw. Registrierung und ohne Verwendung des Kontaktformulars bzw. Frageformulars erfasst diese Website keine personenbezogenen Daten.
Lediglich statistische Daten (Server Logfiles) werden erfasst sowie auch Ihre Suchanfrage, wenn Sie die Suchfunktion unseres Shops verwenden. Diese Daten ermöglichen aber keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, bei uns Waren zu kaufen oder das Kontaktformular nutzen bzw. eine Frage zu einem Produkt stellen, werden von Ihnen personenbezogene Daten benötigt. Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet. Es werden immer nur die für die Aktion (Anfrage, Einkauf, ...) unbedingt erforderlichen Daten (Minimalprinzip) erfasst. Gesetzliche Grundlage für die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 DSGVO (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung).

 

Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Funktion „Frage stellen“ z.B. zu einem Produkt

Bei Verwendung des Kontakt-/Frageformulars werden neben Ihrer Emailadresse* und dem von Ihnen eingegebenen Text* (*Pflichtangaben) noch weitere von Ihnen ggf. freiwillig eingegebene Daten (z.B. Name, Telefonnummer) erfasst.  Durch Aktivierung der Funktion „Abschicken“ bzw. „Absenden“ sind Sie damit einverstanden, dass wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden dürfen. Anschließend werden Ihre Daten wieder gelöscht, wenn Sie nicht einer weiteren Verarbeitung oder Nutzung zugestimmt haben.  

 

Datenverarbeitung bei Bestellungen

Bei der Bestellung von Waren werden von Ihnen personenbezogene Daten erfasst: Sowohl bei der Registrierung (Kundenkonto), als auch bei einer Bestellung ohne Registrierung (Gast). Ohne die Bereitstellung Ihrer Daten kann kein Vertrag geschlossen werden. Es werden nur die für die entsprechende Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten erfasst und verwendet.

 

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung (z.B. zur Ausführung Ihres Einkaufs) benötigen (z.B. Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Webhooster, usw.). Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich dabei auf das notwendige Mindestmaß unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen.

Bitte beachten Sie:
Versand innerhalb Deutschland und in Länder der EU:
Der Versand Ihrer gekauften Ware erfordert Ihr Einverständnis für die Weitergabe Ihrer Emailadresse an das Transportunternehmen. Sie erhalten dann von diesem per Email Informationen zum Zustellverlauf Ihrer Sendung.
Grundsätzlich geben wir Ihre Emailadresse nur dann an das Transportunternehmen weiter, wenn dieses die Sendungsverfolgung für Sie unterstützt.

 

Verwendung von Cookies:

Dieser Webshop verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internet-Browsers gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben in Ihrem Zwischenspeicher und ermöglichen uns, Ihr Gerät (Rechner, Tablet, Smartphone, ...) bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies erleichtern Ihnen die Eingabe von benutzerspezifischen Informationen (z.B. Ihre Email-Adresse). Auch die von Ihnen zuletzt gesehenen Produkte werden wieder angezeigt.

In Ihrem Internet-Browser können Sie jederzeit Cookies löschen sowie auch den Verlauf der besuchten Internet-Seiten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass die Speicherung von Cookies generell unterdrückt wird. In Einzelfällen kann dies dazu führen, dass persönliche Online-Angebote oder bestimmte Funktionen der Website nicht mehr oder nur eingeschränkt genutzt werden können. Informationen über die Verwaltung von Cookies finden Sie in der Beschreibung Ihres Browsers.

 

Webtracking, Webanalyse

Webanalyse- oder Trackingtools (wie z.B. Google Analytics, Etracker, ...) werden nicht verwendet.

 

Social Media

Social Media Plug-Ins sind deaktiviert.

 

Newsletter

Newsletter werden nicht versendet.



Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Nach vollständig erfolgter Vertragsabwicklung werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen sowie steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht, falls Sie nicht einer weitergehenden Verarbeitung oder Nutzung zugestimmt haben.

 

Auskunft, Berichtigung, Sperrung, (Nutzungs-) Einschränkung und Löschung Ihrer gesamten oder von einzelnen Daten
Widerruf nach Einwilligung

Sie haben nach Art. 15 bis 20 DSGVO jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, (Nutzungs-) Einschränkung sowie Löschung bzw. Sperrung. Außerdem haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu Widerrufen. Ihr Wunsch auf Widerruf bzw. Löschung Ihrer Daten bzw. Ihres Kundenkontos erfolgt unter Berücksichtigung aktuell laufender Fristen oder Geschäftsvorgänge. Bitte kontaktieren Sie uns.

Außerdem haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren.